Pagamentos

Política de Pagamentos do iBella Cosméticos

1 - Pagamentos via Boleto Bancário:

- Os pagamentos via boleto bancário são processados exclusivamente através do Mercado Pago.
- É importante destacar que o pagamento via boleto não configura uma venda a prazo, mas sim uma forma de pagamento à vista. O pedido será liberado somente após a confirmação do pagamento.
- Recomendamos que o pagamento seja efetuado no mesmo dia em que o pedido foi realizado. Isso agiliza a confirmação do pagamento e, consequentemente, o envio do pedido.
- Caso o boleto vença, evite efetuar o pagamento, pois o sistema pode não reconhecê-lo, e o pedido será mantido como "Aguardando Pagamento".
- O prazo para confirmação do pagamento via boleto é de até 24 a 72 horas.

2 - Pagamento via Pix:

- O pagamento via Pix está disponível para pedidos abaixo de 100 reais e acima desse valor.
- Para pedidos abaixo de 100 reais, o vencimento do Pix é de até uma hora. Após esse período, o pagamento será automaticamente cancelado.
- Para pedidos acima de 100 reais, o vencimento do Pix é de 1 dia útil.
- Assim que o pagamento via Pix for confirmado, o pedido será liberado para expedição.
- O prazo de confirmação do pagamento via Pix é imediato após o cliente realizar o pagamento.

3 - Pagamento com Cartão de Crédito:

- A iBella Cosméticos oferece duas opções de pagamento com cartão de crédito: PayPal e Mercado Pago.
- O PayPal permite ao cliente parcelar a compra em até 12 vezes sem juros, com uma parcela mínima de R$5,00.
- O Mercado Pago permite ao cliente parcelar a compra em até 4 vezes sem juros, com uma parcela mínima de R$12,00.
- No checkout transparente do site, o PayPal é a forma de pagamento principal. Caso o cartão do cliente seja recusado pelo PayPal por questões de segurança, problemas de crédito ou outros motivos, o Mercado Pago será oferecido como alternativa. Nesse cenário, o cliente poderá parcelar a compra em até 4 vezes sem juros, com uma parcela mínima de R$12,00.
- Caso o cliente queira tentar novamente o pagamento com o PayPal para obter o parcelamento em até 12 vezes sem juros, basta clicar em "Alterar Forma de Pagamento" e selecionar o redirecionamento para o PayPal.

4 - Prazo de Confirmação do Pagamento no Cartão de Credito:

- O prazo de confirmação do pagamento via PayPal ou Mercado Pago é imediato ou, em alguns casos, pode levar até 7 dias para análise e confirmação.
- Assim que o pagamento for confirmado pela operadora escolhida, o status do pedido será alterado para "Pedido Pago" e o prazo de entrega informado no momento da compra será considerado.
- É importante mencionar que, em casos de análise interna por parte da empresa, um pedido que estava com status "Pago" pode ser revertido para "Em Análise". Nesses casos, o prazo de entrega passa a contar após a conclusão da análise.

5 - Segurança dos Pagamentos:

- A segurança e o sigilo das compras são prioridades para a iBella Cosméticos. Todos os dados do cartão de crédito são criptografados e enviados diretamente para a operadora, sem retenção de nenhum registro em nosso sistema. Garantimos a proteção e o sigilo das informações do cliente durante o processo de compra.

6 - Correção de Erros e Divergências:

- A iBella Cosméticos se reserva ao direito de corrigir eventuais erros de digitação ou gráficos que possam ocorrer nas informações dos produtos ou preços.
- Em casos de divergências entre os valores apresentados no site e em e-mails promocionais, prevalecem as informações de preços contidas no carrinho de compras no momento da finalização da compra.

A equipe do iBella Cosméticos está empenhada em oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos clientes, proporcionando opções de pagamento variadas e prazos adequados para a confirmação dos pagamentos. Caso surjam dúvidas ou problemas relacionados aos pagamentos, nossa equipe de suporte estará disponível para auxiliar e encontrar a melhor solução. Agradecemos por escolher a iBella Cosméticos como seu parceiro de compras online.

Atenciosamente 

iBella Cosméticos.